Por amazonaadm 
El programa “Borrón y Cuenta Nueva” estará vigente durante octubre, noviembre y diciembre de 2026, con beneficios en multas, recargos y reconexiones.
San Juan del Río, Querétaro.– Con la finalidad de brindar alternativas a los usuarios que presentan adeudos relacionados con el servicio de agua potable, la Junta de Agua Potable y Alcantarillado Municipal (JAPAM) mantiene vigente el programa “Borrón y Cuenta Nueva”, mediante el cual ofrece descuentos de hasta el 100 por ciento en multas, recargos y reconexiones.
La campaña, que se desarrolla durante los últimos tres meses de 2026, busca facilitar la regularización de las cuentas y disminuir la carga económica que representan los cargos adicionales acumulados por falta de pago.
Beneficios sujetos a revisión y análisis
De acuerdo con la información difundida por JAPAM, los descuentos podrán alcanzar el 100 por ciento; sin embargo, su aplicación estará sujeta a una revisión y análisis de la situación particular de cada usuario.
Esto significa que el porcentaje de descuento no será necesariamente el mismo para todos los solicitantes, por lo que será indispensable acudir al organismo para conocer las condiciones aplicables a cada cuenta.
Es importante precisar que el programa contempla multas, recargos y reconexiones, sin que se haya anunciado una condonación general del adeudo principal correspondiente al consumo de agua potable.
Una oportunidad para ponerse al corriente
La acumulación de recargos y sanciones puede dificultar que algunas familias regularicen sus pagos, especialmente cuando enfrentan problemas económicos.
Por ello, este tipo de campañas representa una alternativa para quienes buscan resolver sus adeudos y evitar que los cargos adicionales continúen incrementándose.
Asimismo, la regularización de las cuentas puede contribuir a mejorar la recuperación de ingresos del organismo operador, recursos necesarios para el mantenimiento y funcionamiento de la infraestructura hidráulica del municipio.
¿Dónde solicitar los descuentos?
Los usuarios interesados deberán acudir a la sucursal Centro de JAPAM, donde podrán solicitar la revisión de su cuenta y conocer los beneficios disponibles.
El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde.
La campaña permanecerá vigente durante octubre, noviembre y diciembre de 2026.
Transparencia en la aplicación de los beneficios
Aunque la iniciativa representa una oportunidad para los usuarios con adeudos, resulta importante que el organismo establezca y comunique con claridad los criterios utilizados para determinar los porcentajes de descuento.
La información transparente sobre los requisitos, condiciones y alcances del programa permitirá que la ciudadanía conozca sus opciones y tenga certeza sobre los beneficios que puede obtener.
Finalmente, JAPAM reiteró la invitación a los usuarios para acercarse a sus oficinas, revisar su situación y aprovechar las facilidades anunciadas.
Con el programa “Borrón y Cuenta Nueva”, JAPAM busca incentivar la regularización de adeudos y ofrecer un alivio económico a los usuarios, mediante descuentos que pueden alcanzar el 100 por ciento en los conceptos establecidos, previa evaluación de cada caso.